常見問(wèn)題

如何查詢快件轉(zhuǎn)單號(hào)及處理問(wèn)題?
點(diǎn)擊:2411 發(fā)布時(shí)間:2018-07-06
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問(wèn)題件處理:
(1)清關(guān)問(wèn)題:需要通知收件人去當(dāng)?shù)睾jP(guān)清關(guān)
(2)退件:國(guó)內(nèi)退件,國(guó)外退件
(3)重量差異:需要客戶確認(rèn)重量
(4)收件人地址問(wèn)題:城郵不符,偏遠(yuǎn),渠道無(wú)服務(wù)
(5)無(wú)法派送件:需要客戶確認(rèn)地址并提供收件人聯(lián)系方式
(6)違禁品仿牌:通知客戶罰款退回或者沒(méi)收
(7)發(fā)票問(wèn)題:填寫發(fā)票模板并上傳
(8)其他問(wèn)題



